速达软件：crm系统的常见误区及凯发pa旗舰厅下载的解决方案-凯发pa旗舰厅下载

软件服务业近年来发展迅速，crm管理系统也是百家齐放，功能不同，发展成熟，还有很多人对crm系统有一定的误解。本文总结了五个常见的误解，旨在帮助企业或个人更好地理解crm管理系统。

crm管理系统的五个常见误解和凯发pa旗舰厅下载的解决方案：

1、很多人认为crm管理系统就是crm系统的实施，但实际上，crm系统是一种商业战略，一种管理理念，是每个现代企业生存和发展的必要条件。人、商、技术三大支柱结合在一起，缺一不可。企业在做crm系统预算的时候除了财务预算，还应该包括时间预算和人力预算。不可忽视人在crm强调合作，注重培训。同时，还要考虑检查业务流程的设计是否以客户为导向。

2、复杂难懂，信息部门多。crm管理系统的作用仍然模糊。事实上，crm系统的作用可以概括为帮助获得客户、留住客户。crm只要有商业行为，就不再是什么新鲜事。在没有计算机和软件的时代，商家把所有的客户信息都放在脑海它们，这是客户关系管理的原型。

3、中小企业没有实力部署凯发pa旗舰厅下载crm管理系统。随着在线模式crm管理系统成熟，中小企业进入crm门槛变低了。便宜物美，易学，无维护费，随时升级，月租合理，无需养活it人员。从几百、几千到几万，中小企业可以根据自己的财力来决定crm投资。所谓回报率低，就是企业实施时crm未来，投资成本与回报的比率。过去有人说一套crm管理系统回报率低。如果真的很低，那就错了crm，但是方法不对，没抓到crm关键点。

此外，在手工管理时代，很难获得数据。没有准确的数据，如何前后比较。市场竞争如此激烈，每个人都在绞尽脑汁管理客户。你真的敢忽视它吗？crm项目负责人不清楚谁应该对项目负责？信息建设部？还是服务部？我认为所有员工都应该这样做crm结果负责。crm全体员工应积极参与系统工程建设，crm信息管理系统实施的成败与每个人都密切相关。

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