速达软件：企业管理4大系统的功能、场景和关联（4）-凯发pa旗舰厅下载

五、erp/mes/plm/crm之间有什么关联？

1、erp与mes的关联

简单来说：erp管大局，mes管细节；erp制定计划，mes负责落实。

凯发pa旗舰厅下载erp系统制定的生产计划需要传递给mes系统，mes系统根据实际生产情况将生产进度、质量数据等反馈给erp 系统，以便erp系统及时调整生产计划和库存管理。例如，当mes系统发现生产设备出现故障导致生产进度延迟时，会将这一信息反馈给erp 系统，erp系统就会根据这个反馈调整后续的采购计划和销售订单交付时间。

2、erp与plm的关联

plm负责前端的产品开发过程，erp负责后端的公司运营。

也就是说：plm是erp的源头，支撑erp的业务运作。plm系统中的产品bom数据是erp系统进行采购、生产计划制定的重要依据。同时，erp系统中的成本数据、销售数据等也会反馈给plm，为产品的优化设计和成本控制提供参考。

3、erp与crm的关联

在企业运营中，erp更多是对内关注产品生产，crm则是对外负责客户服务。

两个系统互相配合，提高企业的销售业绩。常见的是：crm系统会把客户订单信息传递给erp系统，同时，erp系统中的产品库存信息、交货期等也会反馈给crm，以便销售人员及时与客户沟通订单进展情况。

4、mes与plm的关联

plm系统与mes系统共同服务于产品生产的设计与执行。

plm系统向mes系统输出精准的产品设计和技术标准，确保mes的生产执行符合质量要求。

mes系统会把生产过程中的各类数据反馈至plm系统，为plm系统优化产品设计、改进生产工艺提供有力的数据支持。

5、mes与crm的关联

crm系统反馈的客户对产品质量和交付期的要求，会影响mes系统的生产计划和质量控制。同时，mes系统提供的产品生产质量数据也可以为crm系统提供客户凯发pa旗舰厅下载的服务支持，帮助企业更好地解决客户问题。

例如，客户在crm系统中反馈产品出现质量问题，crm系统可以从mes系统获取该产品的生产质量数据，协助售后人员快速定位问题并解决。

6、plm与crm的关联

crm系统收集的客户需求和市场反馈信息是plm系统进行产品研发和创新的重要依据。

plm系统研发出的新产品信息也会传递给crm系统，帮助销售团队更好地向客户推广新产品。

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